SOVITTELU ja 3K SAVO

Innostavan kiinnostava kuva!

Eikö totta?

Tässä blogikirjoituksessa mennään mutkan kautta maaliin. Aiheena on sovittelutyö työyhteisössä. Sitä selvittää 3K Savon partneri Timo: videolla (7 min) ja tällä syventävällä tekstillä.

Videon teko oli mielenkiintoinen haaste. Tämä syystä, että siinä haluttiin turvata mahdollisimman aito nyt hetki. Rakenne oli seuraava: vedä pakasta satunnaisesti kortti, ja pakota näin asiantuntija kertomaan asiasta tai vastaamaan kortissa olevaan kysymykseen. Kamera kävi… Lähtökohtaisesti uusia otoksia ei otettaisi, eikä niitä otettu. Tallennukselle jäänyt `karheus` sai jäädä, kunhan puhuja pysyi asiassa. Lopputulos on tässä arvioitavissa, ja Restoratiivistä sovittelua tiedollisesti opittavissa. Var så god!

Videolla vedetyssä kortissa ei varsinaisesti ollut kysymystä. Jatkan tässä sellaisten ympärillä. Listaan muutaman kysymyksen, sellaisena kuin niitä ääneen tai kirjallisesti 3K Savon partnereilta kysytään. Pyrin siis niiden avulla kuvaamaan, mitä 3K Savon toteuttama sovittelu on, miten se toteutetaan ja millaisin vaikutuksin. Vastaan 3K:n tavalla: Kokonaisvaltaisesti – Kotoisasti – Koilliseen.

Restoratiivinen sovittelu työpaikalla?

RESTORATIIVINEN SOVITTELU työpaikalla on nykyaikainen yhteisöllinen konfliktin hallintamenetelmä. Siinä yrityksen ulkopuolinen, luotettava ammattilainen toimii puolueettomana konfliktilanteen avaajana. Toiminta on ratkaisukeskeistä ja tulevaisuussuuntaista, tavalla, jossa asianosaiset itse etsivät ja löytävät kunniallisen ulospääsyn syntyneestä konfliktista.

Kenelle? Millä lisäarvolla?

Palvelu on suunnattu niille eri kokoisille kehitys- ja kasvuhakuisille yrityksille, joiden sisäisessä ja ihmisten välisessä toiminnassa on ilmennyt tuottavan työn hidasteita (esim. henkilöristiriitoja, epätoivottavia liittoumia tai muita työrauhan esteitä).

Yritys varmistaa itselleen tehokkaan ja kunniallisen konfliktien ratkaisutavan ja samalla oppii kriisitilanteiden hallintaa etupainotteisesti. Restoratiiviivinen työskentely tuottaa lisääntyvää vuoropuhelua tiimeissä ja erilaisuuden yksilöllistä hyödyntämistä.

Tarkemmin palvelun vaikutuksista asiakkaan liiketoimintaan tai elämään?

Työyhteisön sisäisen toiminnan tervehtyminen. Tuottavuuden kasvu. Korvaushakemusten tarpeettomuus. Yrityksen maineen säilyminen. -Kaikki edellä kuvatut ovat Restoratiivisen sovittelutoiminnan (seurantatutkimusten) raportoituja tutkimuslöydöksiä. Viittaan väitöskirjaan: Timo Pehrman (2012) ja sen jälkeen virinneeseen aktiivisuuteen liiketoiminnan hyötyjen ja työhyvinvoinnin edistymisen seurannassa.

Restoratiivinen sovittelu on edellä mallinnettu tieteellisen tutkimustyön havaintojen pohjalta. Menetelmän osaajan ja osallistujien keskinäinen luottamus ja yhteistyö on todettu tuottavan kaivattua muutosprosessia yritystoiminnan sisäisessä toiminnassa. Tämän toteuma on tavoitelaatua.

Toiminnan taloudellinen hyöty määriteltävissä asiakkaan toimesta. Sillä huomatkaamme yritysten erilaisuus kokonsa, tehtävänsä ja tavoittensa suhteen…

Miten käytännössä – mistä vaiheista tai elementeistä se koostuu?

Palvelu 3K Savon toimesta toteutetaan joko a) yksilöiden kesken b) tiimin sisäisenä c) tiimien välisenä.

Restoratiivinen sovittelu noudattaa lähes aina seuraavaa sovellettavaa perusrunkoa: (1) Konfliktin kartoitus / työyhteisön informoiminen; 1-2 h (2) Yksilötapaamiset; 1 h/ henk, 5-7 henk/ pvä (3) Sovittelu eli yhteistapaaminen; tyypillisesti 4-7 h (4) Seurantajakso; viikkojen tai kuukausien ajanjaksolla 1-3 tapaamista; a´ 1-2 h

Seuranta ja tulosten arviointi?

Prosessiin liittyvät seurantatapaamiset ovat ajalliset ja sisällölliset tarkastuspisteet onnistumisen kantavuudesta. Lisäksi jos yrityksellä on jo käytössään työilmapiiriä kartoittavaa seurantaa omasta takaa, vaikutukset tullenevat ilmi henkilöiden omatoimisissa kirjauksissa.

Mitä maksaa?

Hintaa määrittää asetelma (yksilöt vai tiimi tai tiimit…) ja prosessin kesto, lisäksi se, että tarvitaanko 3K Savon partnerille työpari työyhteisöstä … mm. tällaiset määrittävät tuntihintaa kokonaisuudessa.

Lopuksi!

Esimies – älä näänny. Työntekijä – älä uuvu. Sillä konflikteja voidaan ratkoa! Tehdään se restoratiivisesti! Yhdessä!

 

Sovitteluterveisin

Partneri Timo

 

 

PALAUTTEEN INNOITTAMAA…

Sain juuri Googlelta yritysilmoituksen. Sen mukaan hienoa, kuviasi on nyt avattu 10 000 kertaa. Luin niin, että pääpaino sanassa avattu.

Tämän (lyhyen) blogitekstin sidesana on avattu. Sillä toisen (aiemmin keväällä) mukaan partneri Timo oli onniteltavien joukossa syystä, että videoitani (5) oli lataamalla avattu jo 3 330 kertaa.

Olen kirjoitellut ammatillisia blogimietteitä eri alustoille. Niistä olen saanut minun mittapuun mukaan sangen runsaasti aivan henkilökohtaista palautetta. Osa viesteistä on ollut erittäinkin henkilökohtaisia ja intiimejä. Palautteen antajan luvalla näitä asiakas- tai käyttäjäkirjoituksia on myös toisten luettavissa toistasataa viestiä (tällä hetkellä). Jotkut palautteista ovat liittyneet nimenomaisesti edellä mainitsemiin ammatillisiin videoihini.

Eräs henkilö minulle lähettämässään kysyi ja toivoi, että avaisin sitä, mitä 3K Savon partnerivideoklipissä sanon aivan lopuksi. Jos katsot ja kuuntelet, sanon …voitto rinnan mitalla riittää Kommentoija toivoi avattavan tuota linjausta. Tämän ja yhdeksän muuta videota löydät “kokonaisvaltaisesti – kotoisasti – koilliseen” -sivulinkillä www.3ksavo.fi/3ksavo

Ajattelen edelleenkin, että minulle voitto rinnan mitalla riittää – jopa joskus samassa suhteessa häviö on parasta, joskin kirpaisevaa. Voiko tappion kanssa elää? Ajattelen, että sopusoinnussa itsensä ja elämänsä kanssa oleva tyyppi ainakin voi. Annan Sinulle yhden elävän esimerkin suomalaisesta miehestä, pikaluistelija Poutalasta.

Minun silmissä Mika Poutala on esimerkillinen urheilija ja ihminen. Hienoa oli havaita se tapa, jolla hän käsitteli arvokisojen neljännen sijansa 500 metrin pikaluistelussa. Muistatko?

Liitän oheen videon miehestä. 10 minuuttia pettymyksestä (!)… Voisi kuitenkin tässä kohden todeta, että silloin kun elämä on tasapainossa, niukan tappion iskemä tikari on vain kumia!  Aivanko totta?

En availe enempää videossa esittämääni. Annan tämän toisen avata lisää. Olitpa urheilijatyyppi tai et. Me molemmat voimme oppia jotain lisää suositellusta Aki Hintsan Voittamisen anatomia kirjasta. Saatat olla sen jo lukenutkin.

Jätän ilmaan kysymyksen, riittääkö Sinulle voitto rinnan mitalla  – urheilussa, elämässä tai bisneksen äärellä? Ja syventävä tuumailu puolestaan virinnee, kun joudumme arvioimaan palkintojen ulkopuolelle jäämistä. Siihenkin on varauduttava samoilla elämän pelikentillä. Minkä puolesta Sinä seisot tai kaadut?

Kivisistä maisemista vihreille niityille ja vetteen ääreen…

Matkalla tervehtien ja mainitulle videolle peukuttaen! Taidanpa jakaa myös nuorisolle, meidän murkuille!

Partneri Timo